1. Introduction

Bienvenue sur le site Comp’Hot (www.comp-hot.fr). Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

La rose verte – Comp’Hot SAS, société par actions simplifiée, immatruclée au RNE – SIRET 93959092300016 Domicilié au 21 route de la salle, Cran-Gevrier (75940) contact@comp-hot.fr

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

3. Données collectées

Données fournies directement par vous

Lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de votre entreprise ou collectivité (facultatif)
  • Contenu de votre message

4. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

✅ Fournir nos services (répondre à vos demandes, établir des devis, vous contacter)
✅ Améliorer notre site (analyse de navigation, optimisation de l’expérience utilisateur)
✅ Respecter nos obligations légales (conformité RGPD)
✅ Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)

Vos données ne seront jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement des données

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter)
  • L’exécution d’un contrat (ex. : demande de devis)
  • Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site)
  • Le respect d’une obligation légale

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

🔹 Prestataires techniques (hébergement o2switch, outils analytiques, CRM)
🔹 Obligations légales (si requis par les autorités compétentes)

Nos partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données que nous.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

  • Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange
  • Données client (contrats, devis, factures, etc.) : 3 ans
  • Données de navigation : 12 mois (cookies)

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :

  • Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.

  • Droit d’accès : Vous pouvez accéder à l’ensemble de vos données personnelles (article 15 du RGPD).

  • Droit de rectification : Vous pouvez rectifier vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes (article 16 du RGPD).

  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas (article 18 du RGPD).

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données sous certaines conditions (article 17 du RGPD).

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL en France) si vous considérez que vos données sont mal utilisées (article 77 du RGPD).

  • Droit de définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (article 7 du RGPD).

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format standard et demander leur transfert (article 20 du RGPD).

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, sauf en cas de motifs légitimes ou de nécessité pour la défense de droits en justice (article 21 du RGPD).

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Une vérification d’identité pourra être demandée.

Point de contact en matière de données personnelles

Email de contact : contact@comp-hot.fr

Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer aux évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront dès leur entrée en vigueur. Vous êtes invité(e) à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Nous vous informerons en cas de modification significative.